Generación de valor, liderazgo enfocado al futuro, dirección estratégica, cultura, ideas con propósito, gestión de la incertidumbre, adaptabilidad y enfoque sistémico son los ocho principios de gestión de la innovación en los que se basa la nueva Norma UNE 166002:2021
Las empresas certificadas con la versión de 2014 tienen tres años de plazo para adaptar sus sistemas
Un sistema de gestión de la I+D+i sirve de guía a la organización para determinar su visión, estrategia, política y objetivos en este ámbito, así como para establecer el soporte y los procesos necesarios para lograr los resultados previstos. Las organizaciones que gestionan de forma sistemática las actividades e iniciativas de I+D+i son más rápidas a la hora de buscar oportunidades, reaccionar ante los retos y gestionar los riesgos relacionados, y es más probable que tomen medidas eficaces y logren un éxito sostenido. Y es que un enfoque sistémico de la I+D+i es crítico para comprender las interdependencias y gestionar las incertidumbres.
Ahora las organizaciones cuentan con la versión de la Norma UNE 166002:2021 de Gestión de la I+D+i, publicada recientemente por la Asociación Española de Normalización, UNE, que simplifica y enriquece a la anterior de 2014. Se trata de una norma que ha tenido un excelente grado de acogida, como lo avala su implantación por parte de grandes, medianas y pequeñas empresas, así como a centros tecnológicos, organismos públicos y privados de investigación Administraciones Públicas y entidades de apoyo y soporte a la I+D+i.
La primera versión de la Norma UNE 166002 se publicó en 2002 y fue pionera en el ámbito mundial en esta materia. La posterior publicación en Europa de la CEN/TS 16555-1 en 2013 aconsejó una revisión de la norma nacional para incluir los nuevos conceptos estratégicos y de cultura innovadora del documento europeo, manteniendo los procesos operativos más detallados de la norma UNE.
La nueva versión de 2021 aporta como novedad todas las recomendaciones de la recientemente publicada Norma ISO 56002 Gestión de la innovación – Sistema de gestión de la innovación – Orientación, desarrollada en el seno del Comité Técnico ISO/TC 279 durante los años 2015-2019. Actualmente, el ISO/TC 279 trabaja en la elaboración de la futura ISO 56001 de Gestión de la Innovación, norma certificable que previsiblemente verá la luz en 2024 y de la que se espera un alto grado de coherencia con la actual ISO 56002.
La nueva Norma UNE 166002:2021 se basa en ocho principios de gestión de la innovación, que se pueden considerar como un conjunto abierto, y se integran y adaptan dentro de la organización. Cada uno de estos principios incluye una declaración, la fundamentación de su importancia para la organización, algunos ejemplos de beneficios asociados con el principio y, finalmente, ejemplos de acciones que puede realizar la organización para mejorar su desempeño al aplicar dicho principio.
Los siguientes principios constituyen la base del Sistema de Gestión de la I+D+i:
Desde un punto de vista técnico también hay cambios principales en la Norma UNE 166002:2021. En primer lugar, el punto de vigilancia tecnológica e inteligencia competitiva pasa a denominarse vigilancia e inteligencia estratégica en línea con lo establecido en la TS 165556 y la ISO 56006, incluyendo referencia explícita a la información para la revisión por la dirección.
En cuanto a la planificación, la identificación de riesgos y oportunidades introduce como novedad la referencia expresa a las incertidumbres asociadas con las oportunidades, así como el grado y tipo de riesgo que puede o no aceptarse.
El capítulo 7 pasa a denominarse Apoyo a la I+D+i, manteniendo en el punto de organización de los roles y responsabilidades los conceptos de Unidad de gestión de la I+D+i (responsabilidad para la gestión de la I+D+i en general) y las Unidades de I+D+i (cuya responsabilidad se ejerce sobre los proyectos de I+D+i).
El punto de recursos incluye una importante novedad en cuanto al requisito de asignar tiempo necesario para actividades de I+D+i al personal y a los roles específicos definidos a tal fin. Asimismo, se introduce un nuevo punto sobre gestión del conocimiento, con un requisito explícito para el establecimiento de directrices para su gestión en cuanto a captación, acceso, mantenimiento, confidencialidad, así como cuestiones éticas relacionadas con su uso. Y se potencia el punto de colaboración incluyendo el requisito de establecimiento de directrices para su gestión y revisión periódica de la relevancia estratégica de las colaboraciones.
Los procesos operativos de la I+D+i reciben en esta nueva versión de la Norma UNE 166002 una profunda revisión en cuanto a la forma en la cual se desarrollan los proyectos de I+D+i. La norma mantiene el espíritu didáctico de una estructura lineal de los distintos bloques que componen un proyecto, si bien indica explícitamente que no han de desarrollarse necesariamente de forma secuencial.
La Norma UNE 166002 mantiene como requisito que los proyectos de I+D+i deben desarrollarse siguiendo una metodología documentada que considere como mínimo los objetivos y resultados previstos, el estado de la técnica y libertad de operación, las tareas que se van a realizar, los recursos y responsabilidades, las colaboraciones, los hitos, así como la identificación y gestión de riesgos, la progresión del proyecto o el control, y documentación de resultados y cambios.
Especial mención reciben los proyectos consorciados o en colaboración en cuanto a alineamiento con la estrategia, riesgo y retorno, grados de novedad, tipos de innovación, horizontes temporales y alcance, cumplimiento de los objetivos, ingresos, rentabilidad, importancia estratégica, etc.
La Norma UNE 166002:2021 propone una gestión por procesos para los bloques de identificación de oportunidades, generación de conceptos, validación de conceptos, generación de soluciones y explotación de resultados con elementos de entrada y de salida muy bien calibrados tanto para proyectos de investigación y desarrollo como para proyectos de innovación.
La evaluación del desempeño del sistema de gestión de la I+D+i mantiene como requisito el seguimiento, medición, análisis y evaluación los procesos estratégicos, operativos y de soporte de la I+D+i, incluyendo como ejemplos de indicadores los económicos, los resultados de investigación, los activos intangibles generados o el impacto en sostenibilidad medioambiental y social como resultado de la innovación.
Si bien los cambios introducidos afectan prácticamente a la totalidad de los apartados de la versión 2014 de la norma, estos no suponen una ruptura para los sistemas de gestión de la I+D+i existentes.
Las organizaciones podrán contar con las ventajas que aporta esta nueva norma desde el momento de su publicación, pudiendo actualizar sus certificados desde el 11 de junio de 2021 hasta el 1 de mayo de 2023, fecha en la que los certificados de Sistemas de Gestión de la I+D+i según la Norma UNE 166002:2014 dejarán de tener validez. AENOR ya está acreditada por la Entidad Nacional de Acreditación (ENAC) para emitir certificados de acuerdo con la nueva norma.
Además, las organizaciones encontrarán una serie de beneficios adicionales tras la implantación de la Norma UNE 166002:2021:
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